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FAQ

  • La vostra macchina soddisfa bene le nostre esigenze? Come scegliere le macchine per il confezionamento di frutta e verdura?

    Cari clienti, vi preghiamo di rispondere alle domande sulle macchine prima di effettuare una richiesta: (1). Che tipo di prodotto devi pesare o imballare? (2)Qual è il peso target per scatola?(grammi/scatola) (3)Qual è il tipo e la dimensione delle tue scatole? (Lunghezza*Larghezza*Altezza) (4)Qual è la velocità di imballaggio richiesta?(scatola/min) (5) La dimensione della stanza per mettere le macchine (6) La potenza del tuo paese (tensione/frequenza), potresti mostrarmi qualche immagine, se possibile? In generale, potremmo personalizzare un metodo di soluzione per le vostre esigenze specifiche.

  • Potete accettare la personalizzazione?

    Sì, non ci sono limiti nelle nostre macchine, possiamo potenziarne le funzioni o migliorare l'assistenza tecnica in base alle esigenze pratiche del cliente in loco, questa è la nostra più grande differenza rispetto a molti altri produttori di macchine per il confezionamento alimentare.

  • Com'è la qualità della vostra macchina?

    La nostra macchina è realizzata rigorosamente secondo gli standard nazionali e internazionali. Abbiamo la certificazione CE e ISO dei nostri prodotti. Effettuiamo test su ogni prodotto prima della consegna.

  • Quanto dura il periodo di garanzia?

    L'intera macchina è di 1 anno. Nel periodo di garanzia, invieremo gratuitamente la parte per sostituire quella rotta.

  • Qual è il vostro servizio pre-vendita?

    (1), Numerosi video di imballaggio professionale, che ti danno una sensazione diretta della nostra macchina (2), soluzione di imballaggio gratuita dal nostro ingegnere professionista (3), Benvenuti a visitare la nostra fabbrica e discutere faccia a faccia di soluzioni di imballaggio e macchine di prova.

  • Qual è il vostro servizio post-vendita?

    (1) Forniremo video di formazione standard, PPT di formazione, manuale di istruzioni. (2), Servizi di installazione e formazione: formeremo il tuo tecnico per installare la nostra macchina. Il tuo tecnico può venire presso la nostra fabbrica oppure possiamo inviarlo presso la tua azienda. (3), Servizio di risoluzione dei problemi: innanzitutto istruzioni online, se ancora non riesci a risolvere i problemi, un nostro tecnico andrà lì se hai bisogno del nostro supporto. I biglietti aerei di andata e ritorno e le spese di alloggio saranno a carico del cliente. (4), Sostituzione dei pezzi di ricambio: per le macchine in garanzia, se i pezzi di ricambio sono rotti, ti invieremo gratuitamente i nuovi pezzi.

  • Potete fornire assistenza anche all'estero?

    Possiamo inviare un tecnico per installare la macchina se necessario, l'acquirente sosterrà il costo nel suo paese e i biglietti aerei di andata e ritorno. Il compenso per il tecnico sarà di 100-200 USD/giorno a seconda del paese.

  • Quali sono le condizioni di pagamento?

    Il nostro pagamento è T/T e L/C. Il 50% è pagato tramite T/T come deposito. Il 50% è pagato prima della spedizione

  • Quali sono i tempi di consegna?

    Di solito ci vogliono dai 35 ai 50 giorni, a seconda della quantità.

  • Quali sono i vostri metodi di imballaggio e spedizione?

    Imballaggio esterno con cassa di legno, imballaggio interno con pellicola. La spedizione può essere via mare, via aerea, via treno, ecc.